[정보공유] 쿠팡체험단으로 받은 제품이 불량? 리뷰 작성 및 교환 후기

 

 

작년 1월부터 열심히 리뷰를 작성하고

2주마다 두근두근 하며 기다리고 있는

쿠팡체험단.

 

2025년 첫 쿠팡체험단은 기분좋게

고가 체험단으로 시작했다.

 

다양한 제품들 중 대용량 자동 가습기가

있어서 얼른 집었던 기억이 있다.

 

가습기를 수령하고 나서

제품 실사용 사진을 찍고

리뷰를 남기는 것 까지는 좋았으나...

문제는 그 이후에 발생했다.

 

오늘의 포스팅은

쿠팡체험단으로 받은 제품의 리뷰 작성 이후,

불량을 확인하여 교환 받은 후기를 작성해

보려고 한다.

 

타임라인은 밑에 적어 두겠다.

 

✅ 쿠팡체험단 교환 타임라인 ✅

✔ 2025.01.14 쿠팡체험단 당첨

✔ 2025.01.15 제품 수령

✔ 2025.01.19 쿠팡체험단 제품 리뷰 작성

✔ 2025.01.21 가습기 물 새는 걸 확인

✔ 2025.01.22~28 가습기 물 새는 것으로 판단

✔ 2025.02.03 쿠팡 고객센터 문의

✔ 2025.02.05 쿠팡 고객센터를 통해 교환 접수

✔ 2025.02.06 교환 완료

 

 

2025년 1월 첫번째 쿠팡체험단으로 받은 코드26 대용량 가습기

 

 

기존에 사용중이던 대용량 가습기가 있어서

무엇을 사용할까 고민하는 동안

새로 받은 가습기에 물을 안 버리고

채워둔게 화근이었다.

 

그것은 바로 물이 조금씩 새고 있었다는 점...😭

우리 집은 인테리어를 하고 들어오면서

강마루를 시공을 했다.

 

강마루가 물에 취약해서 주의하라고

인테리어 사장님이 신신당부를 하셨었는데..

 

 

실제 쿠팡체험단 당첨을 통해 받은 가습기 사진

 

 

물이 새는 걸 2주나 늦게 봐서

강마루 한 쪽 귀퉁이가 크게 불었다😡

 

그래도 어쩌겠는가.. 이미 강마루는 불었고,

미처 확인 못 한 우리 잘못도 있었으니.

 

대신 물이 새는 여부를 확실히 확인하고

새 제품으로 교환 받기로 했다.

 

 

물이 새는 여부를 확인하고자 했던 우리부부

 

 

밑에 넓은 트레이를 놓은 후에

가습기를 올려 놓고 하루마다

얼마나 물이 새는지를 확인했다.

 

확인해보니 많은 양은 아니지만

2주 정도라면 바닥을 적시기에

충분한 양이 될 것 같았다.

 

연휴가 겹쳐서 바로 교환을 안하고

평일이 되서야 쿠팡 고객센터에 전화를 했다.

 

교환은 바로 해주겠다고 했다.

다만, 몇 가지 확인사항이 있었다.

 

✔ 이미 작성한 리뷰는 어떻게 되는지?

✔ 앞으로 다가올 쿠팡체험단에 영향이 있는지?

 

이 2가지가 내심 찜찜해서 확인을 하고

교환을 진행하는 바람에 2~3일 늦어졌다.

 

 

실제 문의했던 내용들

 

 

문자로는 도통 이해가 잘 되지 않았다.

 

쿠팡 고객센터에 전화를 걸어서

쿠팡체험단 관련 부서에 연결해달라고 했다.

 

연결 된 후 위 2가지 사항에 대해 불이익이나

손해보는 점이 없는지 확인을 했다.

 

직접 전화상으로 확인을 하고

바로 교환을 진행해서 새 제품으로 받았다.

 

 

새 제품으로 교환받은 코드26 가습기

 

 

✅ 전화를 통해 얻은 내용들 ✅

 

✔ 리뷰

리뷰는 이미 작성했으므로, 

교환을 진행해도 무방하다.

이미 작성된 리뷰도 삭제되지 않고

그대로 유지 된다.

 

✔ 쿠팡체험단

불량 제품 교환은 쿠팡체험단과 아무

관련이 없는 정당한 요구이다.

다음 쿠팡체험단에 대해서는

전혀 불이익이 없다.

 

✔ 쿠팡체험단 관련 질문

쿠팡 고객센터에 전화 연결 -

쿠팡체험단 관련 부서에 연결 요청을 하면

바로 해결 가능!

 

 

오늘은 쿠팡체험단 제품의

교환 받은 후기를 포스팅 해보았다.

 

누군가에겐 도움이 되었길😋

이만 포스팅을 마치겠다.